СЦ Старвей

Оценка – НЕУДОВОЛЬСТВУЮЩА. Мне сказали по телефону, что гарантийный ремонт моего мобильного телефона Texet будет выполнен. потратил время и приехал в офис, но оказалось, что это была ловушка. Они сказали, что им нужно согласовать свои действия с производителем,это займет не менее 45 дней. чувствую себя обманутым и разочарованным. Не советую никому доверять этой компании.

получил результат, который соответствовал моим ожиданиям. Все было сделано качественно и в срок, что является огромным плюсом для меня. Спасибо команде за ее усилия и профессионализм!

Обычный сервисный пункт приёма в ремонт изделий, который не оставляет никаких ярких впечатлений. В целом, все здесь работает как обычно, без каких-либо особых достижений или неудач. Единственное, что стоит отметить, это отсутствие ярких указателей направления к зданию, что может вызвать некоторые неудобства для тех, кто не знает местоположения.

Ремонт детских часов Aimoto IQ с WhatsApp и Марусей. Мой ребенок разбил экран часов. В ближайших сервисных центрах никто не хотел браться за работу из-за отсутствия запчастей. СЦ Старвей – единственный авторизованный сервис Aimoto в Москве, но он находится далеко от нас, так что мы не хотели тратить время на поездку из области. не смогла дозвониться по телефону, поэтому написала на электронную почту, указанную на сайте. Ответили быстро, договорились о стоимости ремонта и отправили часы к ним СДЭКом. Было страшновато, потому что отзывы о центре были неоднозначными, но у нас не было другого выбора. Нуждаемсо подождать неделю, пока прибудут запчасти, после чего часы отремонтировали и отправили мне обратно СДЭКом с наложенным платежом. Вложили накладную на ремонт и старую сломанную запчасть, все как положено. Часы работают, ребенок счастлив! Геолокация на часах слегка сбилась на 100-200 метров, но это не критично и может быть связано с другими причинами… Менеджер Дмитрий по телефону адекватный и приятный в общении. Спасибо!

Привезли капсулу мне на гарантийный ремонт. Оперативно проверили в моем присутствии и попросили подождать пол часа. Отремонтировали за 15 минут, очень оперативно. Ребята молодцы! Спасибо!

купил детские часы Jet Kids у Мегафона, и уже через 4 дня они вышли из строя. Они не держали заряд более суток, к вечеру я заряжал их,к утру они были уже полностью разряжены. отправил их в гарантийный центр, и через 2 недели они вернулись мне в том же состоянии, в котором я их отправил. Ничего не сделали, не нашли никакой неисправности. Когда я позвонил в Мегафон, мне сказали отправить часы обратно в сервисный центр. они не могут решить проблему с моими часами.

Сервисный центр выполнил свою основную задачу – починил колонку Маруся за полдня. Однако, есть одно пожелание, которое могло бы улучшить процесс: сообщать планируемое окончание времени работ. Мне сообщили об окончании за 10 минут до закрытия, что не позволило мне забрать колонку раньше. Если бы сообщили за полчаса, я бы забрал ее на день раньше, в день сдачи в ремонт. В итоге, пришлось дважды ехать, что было не очень удобно.

Отличный сервисный центр! обратился с проблемой работоспособностью детских часов и получил отличное обслуживание. Все работы были выполнены очень быстро и качественно. Сотрудники были вежливы и профессиональны, что создало положительное впечатление о компании.

просто в восторге от результатов! Часы, которые я думал, что уже выбросить, теперь работают как новые, и мой ребенок радуется, что может играть с ними снова. Благодарю инженера Дмитрия за его профессиональную помощь и быстрый ремонт. Он сделал это с таким комфортом и эффективностью, что я не могу не выразить свою благодарность!

купил детские часы, но они перестали включаться и заряжаться. Вначале мне отказали в гарантийном обслуживании, сказав, что есть какой-то нюанс. Но я не сдался и добился результата. В итоге, мы с ними встретились и все уладили. хочу выразить им огромное спасибо за помощь! В конце концов, я получил смс, что устройство готово к выдаче. И когда я забрал часы, они работали без сбоев. очень выбрал это предприятие, потому что люди, которые там работают, молодцы!

Быстрое и эффективное решение проблемы с капсулой – это то, что я ожидал от вашей команды! Оперативность и четкость – это качества, которые я особенно ценю. Спасибо вам за ваш труд и за то, что вы помогли мне быстро вернуться к работе. Большое спасибо коллективу!

остался очень доволен уровнем обслуживания, который предоставляет данный сервис. В пятницу я сдала в ремонт свои детские часы Аимо,уже в понедельник я их получила. Мне подробно и грамотно объяснили причину поломки, что было очень полезно. могу только с благодарностью отозваться о сотрудниках и рекомендовать этот сервис всем, кто ищет качественный и быстрый ремонт.

Отличный сервис, отправили им я кубик на диагностику и ремонт. Быстро выявили проблему и отремонтировали! Спасибо большое ему за помощь в ремонте и отправке!

Сегодня я обменял свою мини-капсулу на новую. Купленная месяц назад колонка была полной неисправностью. Она постоянно глючила, я искала обновления и часто зависала,иногда даже со скрежетом что-то выдавала. В сервисном центре, по согласованию со службой техподдержки, у меня не возникло никаких проблем. Мне отнеслись доброжелательно, выдали новую упаковку, и при мне раскрыли, проверили основные режимы. Благодарю большое сотрудникам сервисного центра. В наше время встретить отзывчивых помощников – это что-то ценное.

хочу отметить исключительный профессионализм сотрудников, которые сумели обнаружить и исправить мой колонок за рекордные 5 минут. Николай пошёл на встречу, потратив своё личное время, и результатом я осталась очень довольна! Благодарю!

сдал планшет Huion по гарантии, потому что перо было неисправно. Они его отремонтировали за 10 минут! Больше всего я благодарю за такую быстроту и качество работы. Нашел это место несложно, персонал вежливый и доброжелательный. Никакого хамства или неудобств не было. Приёмщик тщательно записал все мои жалобы,мастер сам вышел и продемонстрировал, что устройство работает нормально. дам им 5+!

сдал монитор по гарантии, и, к моему удивлению, оказалось, что он не подлежит ремонту. Но сотрудники центра не оставили меня в обиде. Они предоставили мне абсолютно аналогичный монитор, но новый, через официального поставщика. хочу выразить благодарность специалисту Николаю, который проявил себя как ответственный и доброжелательный сотрудник. Вся моя проблема была решена быстро и эффективно, и я не остался обиженным.

Отправила сюда мультиварку “Redmond” по гарантии. До этого ответили на мои вопросы по электронной почте и по телефону, что было очень удобно. Вскоре после отправки аппарата специалисты компании сделали ремонт в течение всего трех часов. а удивлена быстротой и эффективностью работы – не ожидала, что все будет так быстро и качественно.

не понимаю, как люди здесь могут чувствовать себя обиженными. решила обратиться к Николаю за сутки (и это, между прочим, включая починку) и все мои проблемы были решены по телефону! Он не разозлился на меня ни разу, даже когда я звонила уже в пятый раз и он помог мне в каждом шаге: принял синемудый кубик от курьера, сам отдал курьеру, сам предложил спросить у производителя гарантию! А еще мне вернули старую деталь, как в премиальном автосервисе. полагаю, что успешное нахождение курьерами пункта и без проблем доставка/отгрузка являются отличным доказательством того, что сервис работает и общение на высоком уровне. Поэтому заслуженные 5 звезд и большое спасибо!

Отличный сервис! отдала по гарантии на ремонт графического планшета, без которого работать не могу! Они починили его за 1 день! Огромное спасибо за отзывчивость и оперативность!

Отличный сервисный центр! Работники, с которыми я общался, были отзывчивы и понимали мои проблемы. Они помогали мне в любое время, если возникали разногласия с производителем. получил отличную помощь, и я хочу выразить огромное спасибо Николаю за его поддержку.

остался очень доволен сервисным центром! сдал свой блендер Redmond по гарантии, и через 2-3 недели они позвонили и сказали, что я могу забрать его. Весь процесс прошел очень гладко и без каких-либо проблем. Особенно хочется отметить, что никто не был грубым или хамским ко мне. Это очень важно для меня, и я благодарю их за это. Однако, есть один минус – найти сервисный центр не так просто. Нужно иметь определенные навыки, чтобы найти его. думаю, что на сайте они могли бы поместить схему прохода и указать, где находится дверь. Это бы помогло бы мне и, возможно, другим клиентам. В целом, я остался очень доволен и рекомендую этот сервисный центр всем.

отнесла в ремонт негарантийную мультиварку REDMOND, которая не включалась. Мне удивило безразличное отношение к клиентам,приемщик был просто груб. Они обещали позвонить мне после диагностики в течение 3-х дней, но на деле я сама пришлось звонить. В ответ мне было заявлено по-хамски, что я не должна звонить,вместо этого отслеживать работы на сайте. В действительности, никто не пытался объяснить мне что-то на русском языке. В итоге моя мультиварка провалялась в СЦ два месяца с пометкой “ожидание запчастей”. а вынуждена забрать ее, и частный мастер отремонтировал ее в течение одного дня, не потребовав никаких запчастей. Кстати, в квитанции эта контора указывается как ООО “СЦ Старвей”.

Ужасное место, где я чувствовал себя как в ловушке. Сотрудники, которые работают здесь, выглядят как сонные мухи, которые только и знают, что курить и бегать. Они хамят, ругаются матом перед клиентами, и на вопросы о ремонте отвечают нехотя, не понимая, что это для них работа. вынужден подождать, пока они пытались найти мой заказ в бардаке,если ты не хочешь ждать, то тебе нужно выйти за дверь.

Отличный сервис! 👍 Они отремонтировали мою технику Redmond быстро, всего за неделю, по гарантии. Мастера были внимательными, все сделали вежливо и чётко. рекомендую 👍.

Безобразие! не могу поверить, что такие люди называются специалистами. Приехала я к ним с сломанным планшетом, надеясь на помощь,получила только обиду и неуважение. Двадцать минут я ждала, пока кто-то из них обратит внимание на меня,они просто шатались по офису, не обращая внимания на мои просьбы. Когда наконец-то взяли планшет, то сказали смотреть готовность на сайте. Как будто я не понимаю, что такое интернет! Форма на сайте не работает,когда пытался дозвониться, то не получил никакой помощи. Только хамство и неуважение. В итоге выдали акт о неремонтопригодности и сказали обращаться к продавцу, не объяснив ничего. Пришлось самой все выяснять у производителя и продавца. Это просто безобразие!

разочарован выбором отеля, который находится вдали от метро. Долгий путь пешком до станции метро был не только утомительным, но и сложным для нахождения.

Ужас! Обходить стороной! сдал навигатор по гарантии, но они не исправили его,сделали так, что срок гарантии уже истёк. К тому же, они выдали мне документы с датой выдачи, котораа задним числом. Если вы не верите в отзывах в интернете, то я рекомендую почитать книгу жалоб – там вы найдете множество негативных отзывов, которые подтверждают мою историю. Особенно неприятно было общение с приёмщиком – это мужчина с сединой, который был хамским и истеричным.

не могу найти ничего положительного о них сказать…не мог себе представить, что в столице, где конкуренция так высока, есть такая вот дискредитированная компания, иначе не назовешь. Лучше бы они заплатили и отремонтировали свой смарт в нормальном сервис-центре, чем здесь, по гарантии, забрали его на 45 дней и не сделали ничего. В нормальных странах за такое люди выигрывают суды и получают внушительные суммы. Не обращайтесь сюда.

Оценка НИЖЕ НУЛ! на сайте производителя есть сервис-центр, если он не готов принимать в работу устройства. звонил трижды, потому что хотел быть уверенным в том, что они готовы помочь. Но каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что они готовы к ремонту. Мой сын даже повез устройство через полгорода, но когда они его принимали, им сказали, что запчастей нет и не будет! Это произошло всего за несколько часов. Очень плохо! Некомпетентность!

Очень разочаровывающий опыт! отдал в гарантийный ремонт свой престижный телефон, который я подарил девушке, и который часто зависал при частых разговорах. К тому же, внизу тач иногда плохо срабатывала. Когда мы пришли на “прием-выдачу”, инженер на видимом месте быстро и эффективно решил проблему с тач, не оставив никаких записей в документе на ремонт. Что касается зависаний, диагностическая процедура была проведена, но проблема не была обнаружена, и телефон был сброшен до заводских настроек. Хотя я благодарен за ремонт, это был не лучший опыт с гарантийным обслуживанием.

Уважаемые господа! НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию. В наши дни, когда рыночные отношения и конкуренция достигли небывалых высот, работать так, как это делает эта компания, НЕЛЬЗ! Они не отвечают на звонки,если ты все-таки добьешься ответа, то только чтобы тебя обмануть и не дать никаких конкретных объяснений. лично не понимаю, как можно так работать и ожидать, что клиенты будут доверять вам. Это ПОЗОР для любой компании, и люди все еще не понимают, что это не работает. ОТВРАТИТЕЛЬНО!