HappyPC

доволен результатом выполненной работы в сроки и качественно. Однако, есть один момент, который вызвал у меня некоторые вопросы. Хотя работа была выполнена в сроки и качественно, цена оказалась выше, чем ожидалось. заказал ремонт материнской платы, и мне нужно было заменить индуктивную катушку, которую я показал (она была повреждена механически). Диагностика не была необходима, и я озвучил это на приёмке и по телефону. Ориентировочная сумма ремонта была озвучена в 1 тысячу рублей, что казалось разумным. Однако, в итоге цена оказалась 2 тысячи рублей, и в чеке указано “перепайка компонентов”,по телефону было сказано, что сделали диагностику и платформа работает. Это тысяча рублей, и я не знаю, нужна ли перепайка за такую сумму. Хотя это не принципиально для меня, но это недопонимание оставило у меня некоторые вопросы. Офис был чистым, и все сотрудники были вежливыми.

заказал сбор компьютера в этом сервис-центре 27 января 2024 года, и все прошло хорошо, не обнаружил никаких претензий. Однако, поставил 4 звезды из-за неудовлетворительной клиентоориентированности. Согласно отзывам других клиентов, я не одинок в этом. Они обещали закончить работу четверг-пятница, но в итоге сделали это только в понедельник после множества звонков. менеджер Константин не считает важным держать связь с клиентом, особенно когда потребитель платит значительную сумму за комплектующие и имеет право быть в курсе о ходе выполнения заказа. Например, когда корпус не пришел, Константин сказал, что виноват исключительно ДНС,почему бы не ответить на вопрос по WhatsApp или позвонить?! Обещания не выполняются. После общения с другим сотрудником, Дмитрием, оставили более приятные впечатления. Думаю, что владельцу компании, господину Герасимову, нужно провести беседы со своими подчиненными. Еще есть претензия, что при оплате не заключаются договоры с клиентами,вместо этого выдается невыразительная квитанция, что нарушает закон о защите прав потребителя. Мастеру выражаю искреннюю благодарность за его работу!