BaltGaz

купил колонку Нева 03112023 года, но уже 02062024 года она вышла из строя. Моя гарантия составляет 18 месяцев, поэтому я позвонил по гарантии, чтобы они отремонтировали ее. Они спросили, кто устанавливал колонку, и я сказал, что это мастер из магазина, где я ее купил, и что у меня есть штампы. Мастер сказал, что он позвонит завтра для уточнения деталей,затем приедет чинить. Он позвонил и уточнил, что случилось, и сказал, что завтра приедет починит с 12:00 до 13:00Однако, вместо того, чтобы приехать, он позвонил и сказал, что ему дали не тот адрес, и что он сегодня не приедет. Он попросил отправить ему фото колонки, всех соединений и штампов в гарантии, иначе он вообще не приедет. позвонил оператору, и он сразу называл мой адрес и настаивал, чтобы я отправил фото мастеру. сказал, что это не законно требовать, и он ответил, что тогда мы будем ремонтировать 45 дней, и телефон руководства не даст. Вот так это!

В магазине Балтгаз я приобрела газовый счетчик, но он не проработал и года, как вышел из строя. Из-за неисправного счетчика мы остались без отопления в самые морозы. Когда я подала заявление о возврате денежных средств и срочном рассмотрении данного вопроса, подробно описав, что из-за неисправного счетчика полностью отсутствует отопление в доме, через месяц получила отписку, что все вопросы о неисправном счетчике необходимо решать непосредственно с производителем,магазин тут не при чем! И до сих пор, спустя три месяца, ничего не изменилось. К слову, о продавцах в самом магазине, им наоборот можно поставить 5 звезд. Они грамотные, все объясняют и помогают с выбором, но к сожалению, мой вопрос решается на уровне руководства. Рекомендую подумать перед тем, как что-то покупать в Балтгазе.

очень доволен посещением сервис-центра Балтгаз на улице Энгельса, 43Расположение магазина удобно, рядом находится автобусная остановка,метро находится в относительной близости. особенно радовался, что в магазине продается отечественная продукция, что обеспечивает отсутствие проблем с запчастями. Менеджер по продажам Елена была очень полезна, она посоветовала мне газовый водонагреватель, который идеально подошел по мощности, габаритным размерам и цене. Елена также помогла с вызовом мастера на дом, оставив заявку, и мастер прибыл на следующий день, чтобы установить колонку.