Сервисный центр HP, Кочновский проезд

моя заявка на ремонт ноутбука HP Envy M6 была выполнена в срок. Отправил устройство на обслуживание, и через несколько дней оно было возвращено мне в идеальном состоянии. Оперативность и качество работы сервис-центра оставили у меня только положительные впечатления.

отдал свой Gen 8 HP и заплатил 22 тысячи рублей за ремонт в этой компании. Прошло уже три месяца, и я не получил никакой связи с ними. Пытался дозвониться, но в “колл-центре” мне морочили голову, и связаться с ними через них было невозможно. Когда я пришел в офис в 1-м Хорошевском проезде, 14 стр.3он оказался закрытым. Оказалось, что компания имеет несколько названий и офисов, которые быстро закрываются. чувствую себя обманутым и разочарованым. В ближайшее время я планирую написать заявление в полицию. Если кто-то из вас также пострадал от этой компании, пожалуйста, пишите мне. Чем больше народу, тем лучше. Нам нужно ликвидировать этот лохотрон и предотвратить обман других людей.

отправил принтеры на ремонт, оплатив диагностику, которая включала в себя определение причины поломки и чистку принтеров. К сожалению, после диагностики я не увидел, что была проведена чистка принтера. Внутри принтера все еще было пыльно, как и было до ремонта. В результате, ремонт не был выполнен, потому что не хватило запасных частей на нашем рынке из-за санкций.

остался очень доволен оперативным и качественным ремонтом и диагностикой, которую провели в этом месте. Вежливый персонал создал комфортную атмосферу, что только добавило к положительному впечатлению. 👍

привез старый струйный принтер в сервис-центр. Диагностика была быстрой, и аппарат был восстановлен, к счастью, без необходимости в замене деталей. Приемка была четкой и вежливой, и все квитанции были выданы. особенно есть своя парковка, и что нужно заранее попросить пропуск для КПП. К сожалению, режим работы сервис-центра не очень клиентоориентированный: он работает только с 9 до 18 часов будни, что может быть не удобно для многих клиентов. Кроме того, оплата только наличными – это не очень удобно для тех, кто использует карты или другие формы оплаты.

остался доволен тем, что дополнительные услуги не навязывались. Это было большим плюсом для меня. Парковка также была очень удобной. Когда я имел дело с чем-то тяжелым и габаритным, сотрудники помогли мне дотащить его до нужного места. Они выполнили работу быстро и качественно, уложившись в срок в 3-4 дня. Принтер был починен, и все прошло успешно. Цены, на мой взгляд, были приемлемыми, но я все равно хотел бы, чтобы они были ниже.

Мне помогли разрешить проблему с гарантийным ремонтом, и в результате он был выполнен совершенно бесплатно. Ремонт был сделан быстро,связь по возникшим вопросам была оперативной. отдельно благодарю менеджера Дмитрия, который пошел навстречу и связывался со мной по электронной почте, учитывая, что я не мог связываться по телефону.

привык ухаживать за техникой и регулярно тут провожу техобслуживание МФУ OfficeJet 4500Аппарат старенький, но для моих задач его хватает. Ну и благодаря моей заботе о нем, он до сих пор работает без сбоев. Сотрудники сервисного центра доброжелательные, по крайне мере с кем я сталкивался. Они обеспечивают гарантию HP, включая ремонт, и я доволен этим сервисным центром.

В офисе у нас произошел неприятный инцидент – прорвало трубу, и вода залила принтер. Конечно, он перестал работать. Мы искали официальный центр HP, и они помогли нам в решении проблемы. Мы привезли принтер в мастерскую, и в течение трех дней специалисты отремонтировали его. В результате ремонта сгорел блок питания и высоковольтная плата. Но через неделю после ремонта принтер работает нормально. Кстати, в офисе есть удобства – парковка и туалет, что очень приятно.

отправила принтер HP LaserJet Enterprise M609dn на ремонт в сервисный центр. а очень довольна работой сервисного центра. Подъезд к двери был удобным, сотрудники без вопросов помогли мне разгрузить принтер, и сразу же провели предварительный осмотр. В ремонте было много техники, что свидетельствует о высокой квалификации сотрудников. попросила предъявить сертификаты, и они предъявили сертификат авторизованного сервисного центра и сертификаты инженеров. а удивлена, что в компании более 20 сертифицированных инженеров, включая специалистов по другим производителям принтеров. Ремонт был выполнен в заявленные сроки, что для мено важно. Единственным минусом была отсутствие места для сидения в клиентской зоне, пока идёт осмотр и приемка. В целом, я могу рекомендовать сервисный центр!