Национальная сервисная служба

остался без пилы “ЗУБР”, и долгое время искал мастерскую, где можно ее отремонтировать. Интернет помог найти ближайший Фирменный сервисный центр “ЗУБР” ООО “НСС” в районе Ховрино. Охранники были внимательны и подсказали, как оформить пропуск и пройти в мастерскую. В приемной сервиса меня поразило душевное отношение к проблемам пенсионера. Они быстро оформили заявку на ремонт инструмента, и инженер, вызванный из мастерской, определил неисправность, которая попадает под гарантийный ремонт. На следующий день позвонили из сервиса и сообщили, что работа выполнена, и я могу забрать исправленный инструмент. Когда я пришел за инструментом, мне осталось только поставить подпись в акте выполненных работ и оформить пропуск через проходную. хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и руководителю сервисного центра за отлично поставленную работу, за внимательное и душевное отношение к клиентам.

разочарован тем, что не смог оформить интернет-заказ за неделю. Время от времени мне приходилось напоминать самому себе о необходимости завершить заказ. В конце концов, я решил обратиться в другой магазин, где процесс был более простым и быстрым.

Единственный минус – сложно с первого раза попасть на территорию. Лучше заезжать по внутреннему кольцу МКАД… Но это компенсировалось вниманием, добродушным, человечным отношением персонала, от приёмщика, мастера и руководителя сервиса к моей проблеме. Выйдя из сервиса с коробкой отремонтированного в моём присутствии инструмента, я сияла как лампочка с широкой улыбкой. И даже стогая охрана на выходе мне показались добродушными людьми, добросовестно исполняющими свои обязанности! Читая отрицательные отзывы ниже… было сомнение, приезжать сюда или нет! Спасибо Вам, мужики!!! Вы лучшие!

Отличный сервисный центр, где я сдал свой шуруповерт ЗУБР на ремонт. Они сделали все быстро и качественно,также подробно объяснили причину поломки. Кроме того, они дали полезные советы, как предотвратить такие поломки в будущем. Вся работа выполнена на высоком уровне, чувствуется профессионализм и внимание к деталям.

хочу рассказать о моей ужасной истории с сервисным центром компании ЗУБР. Нож на косилке сломался, и я искал его в Москве. Оказалось, что он есть только в этом СЦ. позвонил и спросил о наличии, и мне сказали, что есть, приезжайте и заберите. На следующий день я приехал, но на проходной сказали, что я должен набрать внутренний телефон и дождаться, пока меня переведут в СЦ. набрал телефон и дождался, пока меня переведут. Затем я звонил на мобильный номер, указанный на сайте, и снова дождался, пока меня переведут к специалисту СЦ. Когда я заговорил с специалистом, он начал рассказывать о каком-то заказе, который нужно выписать со склада, и я понял, что он не знает о моем звонке за день до этого. сказал ему, что мне сказали, что нож есть в наличии, и я приехал забрать его. Он ответил, что касса работает до 17:00и даже если выписать его со склада, оптимальный вариант не получится. разочарован и обижен, потому что никто не сказал мне о этом на телефоне или на сайте. В целом, моя историа отвратительной. Сотрудники не заинтересованы в работе, и отношение к клиентам было ужасное. Они работают только в будни, и касса работает до 17:00В выходные доставки не возможны. не понимаю, кто обслуживает и покупает в этой компании. советую людям, которые принимают решения в компании ЗУБР, обратить внимание на этот СЦ и провести «контрольную закупку», чтобы ощутить все разнообразие хамства сотрудников на себе.

разочарован в работе с этим сервисом. уже неделю пытался купить запчасти, но сайт постоянно аннулирует мой заказ на следующий день. Ни один из сотрудников не ответил на мои звонки, телефон не работает. чувствую, что компания вообще не существует,я стучусь в пустоту.

Самый безответственный сервис, который мне попадался. Если все-таки у вас имеется инструмент, по которому они авторизованы, лучше после поломки выкиньте его и не тратите свое время, нервы и деньги. Механиками тех людей, которые проводят диагностику, язык не поворачивается.

не могу описать, насколько отвратительным является это место. Вся атмосфера здесь создана вокруг одного лишь цели – дотянуть до пенсии, не обращая внимания на комфорт и условия работы. Офис, который они называют мегаофисом, на самом деле состоит из жалких строительных вагончиков-бытовок. не могу рекомендовать никому бывать здесь. Процесс получения товара также оставляет желать лучшего. Нужно получить накладную и товар у одного сотрудника,затем передать его другому, который проверит информацию в компьютере и только после этого примет оплату. И на выезде охрана еще раз проверит, действительно ли вы купили что-то.

обнаружил, что компания Ситилинк предоставляет подложные акты о якобы не гарантийных поломках. Это было как удар в спину, потому что я полагался на них, как на надежные документы. Теперь я чувствую себя обманутым и недоверием к компании. настоятельно рекомендую всем, кто столкнулся с аналогичной ситуацией, обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о случившемся. Это поможет защитить других потребителей от аналогичных обманов и обеспечить справедливость.

сдал полуавтомат ЗУБР в гарантийный ремонт из-за проблемы с подачей проволоки. Специалисту я подробно описал, где именно возникла проблема. Они провели поиск и выдали акт “Исправен”, но когда я получил обратно полуавтомат, проблема осталась той же, что и была сначала. Это не соответствует уровню сервиса, который я ожидал. Вместо того, чтобы действительно помочь, мне кажется, что они просто отписываются и продолжают работать, не заботясь о результатах.

Ужасные днище! Бардак и волокита, это не то, что я ожидал от магазина. ждал выдачи товара в течение 30-40 минут, но получил не только задержку, но и отвратительное состояние помещения.